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丁伟

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2019年07月10日提问
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    徐烁 徐烁 的回答 2019-07-16 15:56

    感谢您的提问。

    首先,我们明确下电商优惠券的定义。电商优惠券是如今网购非常流行的一种促销形式,各大电商平台为了冲业绩,经常会“限时、限量”发放一些优惠券来吸引人气。优惠券又分为公开券和隐藏券,公开券一般在商品详情页或支付页面能看到,隐藏券只能通过第三方途径获得,这两种优惠券,需要我们在网购前自行寻找或通过第三方渠道获取。

    其次,我们来看下电商优惠券的发展。电商返券的形式,也随着零售业和电商的发展而发生着改变。2003年电商平台代表淘宝网创立,在网购发展的最初,商家为了促销,优惠券的形态大多是随快递而附带的纸质券,随着2009年双十一等促销活动兴起,各店铺开始在店铺首页或商品页面设置一些公开券,考验了消费者的数学功底,激发了消费者在网购中精打细算的心态。2011年,国内首家电商优惠券平台券妈妈及多家优惠券网站成立,形成了各大电商与消费者之间的桥梁。2015年,社交电商大幕徐徐拉开,隐藏券成了各平台竞争的利器。总体看来,电商返券在与返利网站(返利服务商和电商自营返利平台)的竞争中,一路走来也形成了较强的竞争力。

    最后,我们总结下电商返券的趋势特点。目前看来,返券促销是商家的商业智慧,消费者也乐于游戏其中。但是其中一个最大的问题就是商家的诚信问题,如果能够保证返券的用途与宣传一致,那么对消费者和商家来说就起正向作用。未来,整个电商返券将继续规范发展,与各返利网站并存构成电商促销的手段。

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