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2019年02月03日提问
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    吴小燕 吴小燕 的回答 2019-02-11 12:07
    感谢您的提问! 业内人士分析认为,呷哺呷哺的市场中存在的问题主要可归结为两大点:1)危机处理能力有待加强;2)线上力度不足。 
    主要表现在:1)在媒体曝光其质量有问题后,呷哺呷哺未及时与公众沟通,未对相关人员责任进行追究,未对处理结果进行公示等等。甚至在法院裁定其需要赔礼道歉之后,呷哺呷哺仍一意孤行地要求用现金和代金券进行调解;2)呷哺呷哺的线上发展缓慢,各大美食团购网站难见到其促销的信息。
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