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20 蒋平 • 2018-08-20 18:06:47  来源:澳门新濠天地官方赌场产业研究院 E3399G0

智能语音是人工智能的重要入口,全球科技巨头均已布局智能语音市场

语音识别技术经历了长达60年的发展,近年来机器学习和深度神经网络的引入,使得语音识别的准确率提升到足以在实际场景中应用。深度神经网络逐步找到模型结构和调参算法来替代或结合高斯混合算法和HMM算法,在识别率上取得突破。语音识别技术已趋成熟,全球应用持续升温。

智能语音是人工智能的重要入口,当前智能语音已在个人用户领域,以及金融、医疗、教育等行业市场得到广泛应用,并承担在线客服、电子病历转录、个人助理等功能,推动人机交互,显著提升业务效率。

图表1:智能语音的应用场景分布

语音助手是当前智能语音在个人用户市场的主要应用,目前,全球科技巨头均已布局智能语音产品。智能语音助手的主要代表性产品包括苹果Siri、微软Cortana、谷歌Assistant、百度DuerOS、亚马逊的Alexa等。语音助手产品功能定位于实现对人、物、服务的连接,是物联网时代的用户流量入口。这些产品以智能手机、智能音箱等智能硬件产品为承载,通过智能对话和即时问答等方式,为用户提供在线查询等智能服务。

图表2:各类语音交互软件不断面世

根据普华永道的最新调研结果显示,消费者越来越习惯使用语音助手、智能音箱和其他语音激活设备来完成各种日常任务,超过50%的受访用户通过智能语音完成搜索天气、新闻、设定闹钟、导航、在搜索引擎中搜索信息、询问问题等操作。

图表3:全球主要智能语音技术的功能分布

语音助手产品核心竞争要素主要体现在硬件端用户触达能力、语音&;AI技术能力、后端生态整合能力等。当前智能语音市场由科技巨头主导,亚马逊、谷歌等暂处领先位置。

数据显示,2017年,谷歌Assistant语音助手一跃成为市场领先的AI语音助手,占有46.7%的市场份额。其次是苹果Siri语音助手,占有40.1%的市场份额。预计2018年谷歌Assistant的市场份额有望增长到51.3%;到2023年,市场份额有望增长到60.6%。

图表4:2017年全球语音助手市场份额(单位:%)

2018年全球将有一半手机配置智能语音助手,智能语音市场规模将超140亿美元

国外市场研究公司Strategy Analytics近日发布的一份研究报告预测,在2018年,全球销售的智能手机将有大约一半配置人工智能(AI)语音助手。该报告称,2018年,在全球出售的智能手机中,将有47.7%的智能手机配置AI语音助手,比例进一步提升。智能手机配置AI语音助手已成为一种越来越流行的发展趋势。到2023年前,90%的智能手机都将会配置AI语音助手。

图表5:全球智能手机中配置人工智能语音助手的比例进一步提升(单位:%)

从全球主要手机厂商的内置语音助手来看,三星手机的内置语音助手为三星Bixby,这是三星的技术系统,此外还有苹果自行研发的Siri系统。其余手机的技术主要来源于科大讯飞、亚马逊、百度等厂家。

图表6:全球主要手机厂商内置语音助手及其语音技术来源

随着人工智能产业的持续火热,大量资本进入,在国际智能语音上诞生了一批明星公司。中国语音产业数据显示,目前全球智能运营市场规模已达到105亿美元。随着移动互联网、智能家居、汽车、医疗、教育等领域的应用带动智能语音产业规模持续快速增长,预计2018年全球智能语音市场规模将超过140亿美元。

图表7:2011-2017年全球智能语音市场规模变化趋势图(单位:亿美元)

更多数据参考澳门新濠天地官方赌场产业研究院发布的《2018-2023年中国人工智能行业市场澳门新濠天地官方赌场与投资战略规划分析报告》。

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